上下水道部お客さま総合センターが、ふれあいプラザの1階に移転しました。
市役所北庁舎1階でのご利用を頂いておりましたお客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解、ご協力をお願いいたします。

移転日と移転後の所在地

開設日   平成29年9月25日(月曜日)
所在地   桑名市鍜冶町9番地(ふれあいプラザ1階)

営業時間と連絡先

営業時間   月曜日から土曜日(祝日、年末年始を除く)午前8時30分から午後5時15分まで
 ※ただし、公道漏水の通報は、営業時間外も受け付けます。

連絡先 お客さま総合センター TEL 0594‐24‐1260
(営業時間外の公道漏水受付)TEL 0594‐84‐6020
通報のご協力をお願いいたします。

受付内容

  • 水道の使用開始、中止のお申込み
  • お客さま名変更のお申込み
  • 使用量や料金のお問い合わせ
  • 口座やクレジットカードなどお支払方法のお問い合わせ
  • 道路で漏水を発見した時の通報受付
  • 宅地内の修繕に関するご相談
  • 上下水道工事のお問い合わせ
  • その他、水道、下水道に関するお問い合わせ

※受付内容により、担当部署から折り返し連絡させていただく場合があります。

お家の中や宅地内の「水道」「下水道」の修理は、桑名市指定工事店にご相談ください。

(ご注意)

  • 修理費用はすべてお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
  • 工事店により費用が異なる場合があります。
  • 作業時間帯により費用が異なる場合があります。

(トラブルを避けるために)

  • お家を建てた業者やお知り合いの指定工事店があれば、そちらにご相談ください。
  • 依頼した業者の説明をよく聞いて、疑問点はその場で解決してください。
  • 簡単な修理以外は、できるだけ契約書を取り交わすようにしてください