以下の電話番号(紛失等の場合は365日24時間対応)に連絡し、マイナンバーカード(個人番号カード)の電子証明書等の機能の一時停止を行ってください。

マイナンバー総合フリーダイヤル(無料) 0120−95−0178

※ IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合(有料) 050−3818−1250

※ 聴覚障がい者専用お問い合わせ先 FAX番号 0120−601ー785

マイナンバーカード(個人番号カード)を外で紛失または盗難にあった場合は、最寄りの警察署で遺失届や紛失届の手続きを行ってください。その時警察署で発行される受理番号を控えておいてください。

紛失したマイナンバーカード(個人番号カード)が見つかったときは

 一時停止後、紛失したマイナンバーカード(個人番号カード)が見つかったときは、市役所にて一時停止解除の手続きを行ってください。手続きは本人がお越しください。

紛失したマイナンバーカード(個人番号カード)が見つからないときは

マイナンバーカード(個人番号カード)が見つからないときは、市役所にて廃止届の手続きをする必要があります。

 手続きの際の持ち物

・遺失届を警察に届けた場合、受理番号が必要です。

 

本人が来庁

 

・本人確認書類

法定代理人(親権者や成年後見人等)が来庁

・該当者(本人)の本人確認書類

・窓口に来られる方(代理人)の本人確認書類

・法定代理人である資格を証明する書類(戸籍謄本や登記事項証明書等)

任意の代理人が来庁

・該当者(本人)の本人確認書類

・窓口に来られる方(代理人)の本人確認書類

・委任状

 

 マイナンバーカード(個人番号カード)の再交付の手続き

 マイナンバーカード(個人番号カード)の再交付を希望される場合は、市役所にて再交付用の申請書を取得してください。

申請書の手続きは「マイナンバーカード(個人番号カード)の申請は」を参照してください。

 手数料について

 紛失や盗難、破損、カード継続利用の手続きをせずに失効した場合のマイナンバーカード(個人番号カード)再交付手数料は、1件につき1,000円(カード800円+電子証明200円)です。

なお、国外転出によるカード返納後の再交付や、追記欄の余白が無くなった場合の再交付手数料は無料です。

受付窓口・時間

戸籍・住民登録課、多度地区市民センター、長島地区市民センター

・月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 午前8時30分から午後5時

※ 手続きにお時間をいただきますので、終了時間の30分前にはお越しいただくようお願いいたします。

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