マイナンバーカード(個人番号カード)の暗証番号が分からなくなってしまった場合や、暗証番号を入力する際に連続して間違えてロックされてしまった場合は、暗証番号の再設定(初期化)をすることができます。

お手続きは原則本人のみです。

受付窓口・時間

戸籍・住民登録課、多度地区市民センター、長島地区市民センター

・月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 午前8時30分から午後5時

※ 手続きにお時間をいただきますので、終了時間の30分前にはお越しいただくようお願いいたします。

 手続きの際の持ち物

 

本人が来庁

 

・マイナンバーカード(個人番号カード)

・本人確認書類(Aを1点、またはBを1点)

法定代理人(親権者や成年後見人等)が来庁

※ 手続きには暗証番号を変更する本人の同行が必要です。

 

・該当者(本人)のマイナンバーカード(個人番号カード)

・該当者(本人)のマイナンバーカード以外の本人確認書類(Aを1点、またはBを1点)

・窓口に来られる方(法定代理人)の本人確認書類

・法定代理人である資格を証明する書類(戸籍謄本や登記事項証明書等)

任意の代理人が来庁

※ 任意の代理人が手続きをされる場合、即日お手続きが完了しません。申請後日本人宛に照会文書を送付しますので、本人が回答書に必要事項を記入したものを再度お持ちいただきます。

 

〈申請時〉

・該当者(本人)のマイナンバーカード(個人番号カード)

・窓口に来られる方(代理人)の本人確認書類

・委任状

 

〈回答書持参時〉

・該当者(本人)のマイナンバーカード(個人番号カード)

・該当者(本人)のマイナンバーカード以外の本人確認書類(Aを1点、またはBを1点)

・窓口に来られる方(代理人)の本人確認書類(Aを2点、またはAを1点+Bを1点)

・回答書

・本人の来庁が困難な理由が確認できるもの(診断書、障害者手帳、施設の入所証明書など)

 様式のダウンロードはこちら

 

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