現在、マイナポイント関連の申請のため、マイナンバーカード(個人番号カード)の窓口が、大変混雑しております。

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お急ぎでない方におかれましては、来庁をお控えくださいますよう、お願い申し上げます。

また、マイナポイントの予約(マイキーIDの発行)については、一部のスマートフォンや対応ICカードリーダライタをお持ちの方はご自宅のパソコンを使ってご自身で設定することができます。

マイナポイント対応スマートフォン
https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/doc/nfclist.pdf

対応ICカードリーダライタ
https://www.jpki.go.jp/prepare/reader_writer.html

  

マイナポイント及びマイキーIDについては、国のホームページまたはコールセンターにお訪ねください。

マイナポイントの予約・申込方法 | マイナポイントの取得・利用まで | マイナポイント事業
https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/flow/mykey-get/

マイナンバー総合フリーダイヤル(無料)

電話番号 0120−95−0178 ※ダイヤル後5番を選択してください。
受付時間 平日9時30分から午後8時/土日祝9時30分から午後5時30分(年末年始を除く)

 

また、全国的に、電子証明書の発行(更新)や、暗証番号の再設定の手続きが殺到しており、システムを管理している「地方公共団体情報システム機構(J-LIS)」のサーバーへの接続がしにくい、または、動作が遅くなる、等の不具合も発生しております。

このため、マイナンバーカード(個人番号カード)に関する手続きにつきましては、数時間を要する場合がございます。

来庁を予定されている方におかれましては、お時間に十分な余裕をもってお越しくださいますよう、お願い申し上げます。

 

なお、週明け・週末の全時間帯、週中のお昼の時間帯は、窓口が特に混雑いたします。

来庁者が多数になった場合は、開庁中であっても、受付を終了する場合がございます。

市民のみなさまには、何かとご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、よろしくご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。