要介護認定の結果や介護保険サービスについて相談や苦情は、どこで対応してくれますか。

Q

要介護認定の結果や介護保険サービスについて相談や苦情は、どこで対応してくれますか。

A

要介護認定結果に不服がある場合
認定結果通知を受け取った日の翌日から起算して3か月以内に、三重県介護保険審査会に審査請求することができます。

サービス提供事業者に関する苦情や相談
サービス提供事業者の苦情受付窓口、担当のケアマネジャー、桑名市介護高齢課又は三重県国民健康保険団体連合会にご連絡ください。