マイナンバーカードの受け取り

マイナンバーカードを申請していただくと、地方公共団体情報システム機構（‎J-LIS）でカードが作成され、市に届けられます。

市にて受け取り（交付）準備が整い次第、順次「はがき（交付通知書・電子証明書発行通知書）」を郵送（転送不要）でお送りしています。

はがきと一緒に同封されている「マイナンバーカード受け取りのご案内」をご覧いただき、ご都合の良い日時と場所を決めて、ご予約をお願いいたします。（希望日時に予約できない場合があります。）

（はがきの表面に記載されている交付場所にかかわらず、受け取り場所を選んでいただけます。）

申請いただいてから受け取りのご案内までは、約1か月半です。（申請が多数重なった時は、さらに通知が遅くなることがありますのでご了承ください。）

マイナンバーカードの受け取り方法について

必ず申請者本人が受け取り場所にお越しください。

ただし、病気や身体の障がい等でやむを得ず本人にお越しいただけない場合や、申請者本人が未就学児であったり、新型コロナウイルス感染拡大防止のために外出自粛を行っている場合など、代理人（法定代理人または任意代理人）に交付できる場合があります。
この場合、「代理権の確認書類」や「本人の出頭が困難であることを証する書類」などが必要です。
必ずページ下部の

法定代理人（15歳未満の親権者・成年後見人）
「15歳未満のお子様や成年被後見人様のカードの受け取り」

任意代理人
「ご本人様のお越しが困難な場合（やむを得ない場合のみに限る）」

をご確認いただくか、事前に市役所までお問い合わせいただいてからご来庁してください。
※代理人の場合も、必ず申請者本人の本人確認書類の原本が必要です。

また、申請者本人の官公署発行の顔写真付証明書や顔写真付きの学生証・社員証をお持ちで無い場合は、通常必要な本人確認書類に加えて、「個人番号カード顔写真証明書」が必要です。

その他のご質問は、マイナンバーカードの受け取りについてよくある質問（別ウィンドウで開きます）をご参照ください。

1.受け取りの事前予約をする

受け取り場所と時間を決めて、インターネットまたは予約専用ダイヤルでご予約ください。

受け取り場所、予約可能日時
場所	予約可能日時	予約について
本庁地下1階マイナンバー受付窓口	平日：午前9時から午後5時まで第二日曜日：午前9時から午後4時まで閉庁日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始	4日前まで
サテライトオフィス	平日：午後0時から午後7時まで土曜日：午前10時から午後5時まで閉庁日：木曜日、日曜日、祝日、年末年始	【完全予約制】 7日前まで
大山田地区市民センター	平日：午前9時から午後5時まで閉庁日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始	【完全予約制】 7日前まで
多度地区市民センター	平日：午前9時から午後5時まで閉庁日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始	【完全予約制】 7日前まで
長島地区市民センター	平日：午前9時から午後5時まで閉庁日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始	【完全予約制】 7日前まで

インターネットによる予約

パソコン・スマートフォンから「マイナンバーカードのインターネットの受け取り予約ができます」へアクセスしてください。

電話による予約

「はがき（交付通知書・電子証明書発行通知書）」をお手元にご準備のうえ、下記電話番号へお電話でご予約ください。

予約専用ダイヤル：0570-017-987

（電話受付時間：月曜日から金曜日（祝日を除く）午前8時30分から午後5時15分）
※通話料は発信者のご負担となります。

2.受け取りに必要な持ち物

同封のはがき（交付通知書・電子証明書発行通知書）
通知カード（お持ちの方のみ）
住民基本台帳カード（お持ちの方のみ。マイナンバーカードと引き換えに回収します。）
マイナンバーカード（過去にマイナンバーカードを受け取ったことがある方のみ）
お持ちいただいていない場合、紛失扱いとなるため、再交付手数料が必要です。
本人確認書類
運転免許証、パスポートなど、官公署が発行する顔写真つきのもの1点、もしくは保険証、年金手帳など氏名、住所（または生年月日）が記載されているものいずれか2点以上
詳しくは本人確認書類一覧表（PDF：77KB）をご確認ください。

同封のはがきを紛失した場合は、マイナンバーカードの受け取りについてよくある質問（別ウィンドウで開きます）をご参照ください。

15歳未満のお子様や成年被後見人様のカードの受け取り

以下をお持ちいただき、申請者本人と法定代理人が必ず一緒に窓口にお越しください。

（15歳未満のお子様ご本人と親権者様（法定代理人）。成年被後見人の方は被後見人ご本人様と後見人様）

同封のはがき（交付通知書・電子証明書発行通知書）
通知カード（お持ちの方のみ）
住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
マイナンバーカード（過去にマイナンバーカードを受け取ったことがある方のみ）
お持ちいただいていない場合、紛失扱いとなるため、再交付手数料が必要です。
申請者本人の本人確認書類
パスポートなど官公署が発行する顔写真つきのもの1点、もしくは保険証と医療費受給者証など氏名、住所（または生年月日）が記載されているものいずれか2点以上
法定代理人の本人確認書類
運転免許証、パスポートなど、官公署が発行する顔写真つきのもの1点、もしくは保険証、年金手帳など氏名、住所（または生年月日）が記載されているものいずれか2点以上
詳しくは本人確認書類一覧表（PDF：77KB）をご確認ください。
代理権の確認書類（戸籍謄本や成年後見登記事項証明書など。ただし、申請者が15歳未満で、桑名市に本籍がある場合や同一世帯の場合は不要です。）

ご本人様のお越しが困難な場合（やむを得ない場合のみに限る）

マイナンバーカードは原則申請者本人に交付します。ただし、病気や身体の障がい等でやむを得ずご本人がお越しいただけない場合に限り代理人（法定代理人または任意代理人）に交付できる場合があります。

なお、やむを得ない理由に該当するのは以下の場合です。

病気、身体の障がい等により交付申請者が窓口にお越しになることが困難であると認められるとき
長期（国内外）出張者、長期に航行する船員などの仕事の内容、勤務場所、勤務形態等の客観的状況に照らして窓口にお越しになることが困難であると認められるとき
交付申請者が未就学児であり窓口にお越しになることが困難であるとき

注意：通勤や通学、多忙等はやむを得ない理由に該当しません。

新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う代理人による受け取りについて

代理人によるマイナンバーカードの受け取りの場合、申請者本人の来庁できないことについて、やむ得ない理由が必要となりますが、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、申請者本人が外出自粛を行っている場合については、当面の緊急措置として、やむ得ない理由に該当するものとなります。

法定代理人の方が受け取りする場合、法定代理人がはがき（交付通知書・電子証明書発行通知書）の余白に「申請者本人が外出自粛を行っている」旨の記載のうえ、窓口にお持ちください。

任意代理人の方が受け取りする場合、はがき（交付通知書・電子証明書発行通知書）の余白に「申請者ご本人が外出自粛を行っている」旨の記載のうえ、窓口にお持ちください。

なお、マイナンバーカードの受け取りの際の必要書類等については以下の案内をご確認ください。

代理人が受け取るときに必要な持ち物

同封のはがき（交付通知書・電子証明書発行通知書）
通知カード（お持ちの方のみ）
住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
マイナンバーカード（過去にマイナンバーカードを受け取ったことがある方のみ）
お持ちいただいていない場合、紛失扱いとなるため、再交付手数料が必要です。
申請者本人の本人確認書類
本人確認書類一覧表のAのいずれか2点、またはAとBをそれぞれ1点ずつ、またはBを3点（うち顔写真付きを1点以上）
代理人の本人確認書類
本人確認書類一覧表のAのいずれか2点、またはAとBをそれぞれ1点
詳しくは本人確認書類一覧表（PDF：77KB）をご確認ください。
※代理人の方に申請者本人のマイナンバーカードをお渡しする際、本人確認を厳格に行うため、顔写真付きの本人確認書類が必要ですのでご了承ください。（注）
代理権の確認書類
- 法定代理人の場合
  戸籍謄本や成年後見登記事項証明書（申請者が15歳未満で、桑名市に本籍がある場合は省略できます。）
- その他（任意代理人）の場合
  「はがき（交付通知書・電子証明書発行通知書）」の「委任状」欄を全て記入してお持ちください。
本人の出頭が困難であることを証する書類
（例）診断書、入院証明書、施設等の入所証明書、勤務先による長期出張・長期渡航していることを証明する書類など
※申請者ご本人が未就学児の方や新型コロナウイルス感染拡大防止により外出自粛を行っている場合は不要です。