更新日: 2025年1月27日
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(多言語通訳)安心して119番通報が出来ます!
電話通訳センターを介した三者間同時通訳による多言語対応が可能です!!!
近年、当消防本部管内に居住や観光のため、外国人の方が増加しています。
三重北消防指令センター(四日市市消防本部・桑名市消防本部・菰野町消防本部)では、日本語が理解できない外国人の方から119番通報がしやすいしくみとして、三重県内で初めて「三者間電話通訳システム」を導入しました。
システムの概要
外国人の方からの119番通報時、迅速に災害・救急要請現場への消防職員を出動させるため、電話通訳センターを介して、24時間365日主要な言語で対応するものです。
【対応言語】21か国語
(英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、タイ語、ネパール語、ミャンマー語、ヒンディー語、フランス語、モンゴル語、タガログ語、インドネシア語、クメール語、ベンガル語、イタリア語、ドイツ語、シンハラ語、マレー語)
- 近くに日本語で意思疎通が可能な方がいる場合は、その方に119番通報を依頼してください。
- 通報は慌てず落ち着いておこなってください。住所や現場の目標物を伝えてください。
- 電話通訳センターと接続する間、一時無音になりますがそのまましばらくお待ちください。
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