(多言語通訳)安心して119番通報が出来ます！

電話通訳センターを介した三者間同時通訳による多言語対応が可能です！！！

近年、当消防本部管内に居住や観光のため、外国人の方が増加しています。

三重北消防指令センター（四日市市消防本部・桑名市消防本部・菰野町消防本部）では、日本語が理解できない外国人の方から119番通報がしやすいしくみとして、三重県内で初めて「三者間電話通訳システム」を導入しました。

システムの概要

外国人の方からの119番通報時、迅速に災害・救急要請現場への消防職員を出動させるため、電話通訳センターを介して、24時間365日主要な言語で対応するものです。

【対応言語】21か国語

（英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、タイ語、ネパール語、ミャンマー語、ヒンディー語、フランス語、モンゴル語、タガログ語、インドネシア語、クメール語、ベンガル語、イタリア語、ドイツ語、シンハラ語、マレー語）

• 近くに日本語で意思疎通が可能な方がいる場合は、その方に119番通報を依頼してください。
• 通報は慌てず落ち着いておこなってください。住所や現場の目標物を伝えてください。
• 電話通訳センターと接続する間、一時無音になりますがそのまましばらくお待ちください。