【12時53分復旧済】通信障害による119番通報不通のお知らせ

現在、以下のエリアにおいて、NTT西日本のひかり電話の故障により119番通報ができない状況が発生しております。

※119番通報不通の障害は、現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態となっております。

 対象エリア 

員弁郡東員町、いなべ市、桑名市の一部（ひかり電話回線をご利用の世帯・事業所など）

最新情報については、こちら（外部サイトへリンク）をご確認ください。

故障状況

ひかり電話の発着信不能

 

119番につながらないときの対応方法

火事や救急などで119番通報が必要な際、通信障害や電波状況によりつながらない場合は、慌てずに「別の手段」による通報をお願いいたします。

1. 別の電話機や公衆電話を利用する
・スマートフォン・携帯電話からつながらない場合
ご自宅の固定電話、別の携帯電話会社、または公衆電話などからかけ直してください。
・家の電話からつながらない場合
お持ちのスマートフォン、携帯電話、公衆電話などからかけ直してください。
・複数の携帯電話をお持ちの場合
異なる通信会社の回線を利用して119番通報を試してください。

2. 周囲の人に助けを求める
ご自身での通報が難しい場合は、近くにいる人や、周囲のお店・会社などに「119番通報をお願いします」と声をかけ、協力を依頼してください。

3. 公衆電話を利用する（通話料無料）
公衆電話からの119番通報には、硬貨やテレホンカードは必要ありません。
緊急通報ボタンがある公衆電話では、受話器を上げてから「緊急通報ボタン」を押し、119番をダイヤルしてください。

4. 近くの消防署・分署へ駆け込む
電話が一切使えない場合は、お近くの消防署や分署へ直接お越しいただき、助けを求めてください。
消防署員が出動中で不在の場合でも、玄関付近に設置されている「駆込通報装置」をご利用いただけます。ボックスを開け、受話器を取るだけで消防指令センターにつながります。
 

詳細こちらで確認してください。（別ウィンドウで開きます）