お客さま総合センターについて

移転のお知らせ

令和5年7月18日(火曜日）からふれあいプラザ(鍛冶町9番地)へ移転します。

桑名市上下水道部お客さま総合センターの移転のお知らせ

所在地、営業時間、連絡先等

所在地	〒511-0068 桑名市中央町3丁目20（柿安シティホール3階）
営業時間	午前8時30分～午後5時00分 (月曜日から土曜日　※祝日、年末年始を除く) ただし、毎週火曜日（火曜日が祝日の場合は、翌日以降の最初の平日）は柿安シティホールが休館日のため、電話対応受付のみとなりますのでご注意ください。
電話番号	0594-24-1260
FAX番号	0594-84-6021

※ただし、公道漏水の通報は、営業時間外も受付します。
（営業時間外の公道漏水受付）TEL 0594-84-6020
通報のご協力をお願いいたします。

受付内容

受付内容は以下のとおりです。

• 水道の使用開始、中止のお申込み
• お客さま名変更のお申込み
• 使用量や料金のお問い合わせ
• 口座やクレジットカードなどお支払方法のお問い合わせ
• 道路で漏水を発見した時の通報受付
• 宅地内の修繕に関するご相談
• 上下水道工事のお問い合わせ
• その他、水道、下水道に関するお問い合わせ

※受付内容により、担当部署から折り返し連絡させていただく場合があります。

家の中や宅地内の上下水道の修理は、下記の桑名市指定工事店にご相談ください。

給水工事

桑名市指定給水装置工事事業者

排水設備工事

桑名市下水道排水設備指定工事店

ご注意

• 修理費用はすべてお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
• 工事店により費用が異なる場合があります。
• 作業時間帯により費用が異なる場合があります。

トラブルを避けるために

• 家を建てた業者やお知り合いの指定工事店があれば、そちらにご相談ください。
• 依頼した業者の説明をよく聞いて、疑問点はその場で解決してください。
• 簡単な修理以外は、できるだけ契約書を取り交わすようにしてください。