119番映像通報システムのご案内

119番映像通報システムとは

119番通報時、消防指令センターが必要と判断した場合、スマートフォンを利用して現場の映像を送っていただくことがあります。映像により、火災や事故、急病人の状況を正確に把握できるため、より迅速で適切な消防・救急活動につながります。あなたのスマートフォンが消防活動をサポートします。

映像通報とは？

119番通報中に、消防指令センターから映像通報への協力をお願いする場合があります。通報者のスマートフォンへ送信されるURLをタップするだけで、特別なアプリをインストールすることなく映像の送信ができます。送信された映像は、消防指令センターと出動車両で確認し、災害状況の把握や救急活動の支援に活用します。また通報者に応急手当の映像（心臓マッサージのやり方など）を送り、応急手当の支援することも可能です。

緊急時の映像通報サービスの使い方の説明動画（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

市民の皆さまへ

映像通報システムは、現場の状況をより正確に把握し、一人でも多くの命を救うための仕組みです。消防指令センターから協力のお願いがあった際は、可能な範囲でご協力をお願いいたします。あなたからの映像が、迅速な救助活動につながります。

ご利用にあたっての注意事項

• 安全を最優先にしてください。火災現場や交通事故現場などでは、ご自身の安全を確保したうえで撮影をお願いします。映像撮影のために危険な場所へ近づかないでください。
• 映像通報にかかる通信料は、通報者のご負担となります。通信環境により映像送信ができない場合があります。またスマートフォンの機種や設定によって利用できない場合があります。
• 消防指令センターが必要と判断した場合のみご案内します。