声による119番通報が難しい方へ

FAXやスマートフォンを利用して119番通報ができます。聴覚や言語機能に障がいのある方など、音声による通報が困難な方のためのサービスです。いざという時、電話で119番通報ができなくても大丈夫です。
桑名市では、音声による通報が困難な方のために「FAX119」と「NET119緊急通報システム」を運用しています。FAX119はFAXから、NET119はスマートフォンやタブレットなどから文字で消防指令センターへ通報することができます。緊急時に安心して利用できるよう、事前登録や利用方法をご確認ください。

FAX119のご案内

FAX119とは、音声による119番通報が難しい方のための緊急通報サービスです。火事や急病、けがなどの緊急時に、通報内容をFAXで消防指令センターへ送ることができます。

利用方法

FAX119緊急通報用紙は事前の準備がおすすめです。あらかじめ印刷し氏名、住所、FAX番号などを記入しておくことで、よりスムーズに119番通報を行うことができます。下記の「FAX119緊急通報用紙」を印刷し緊急時に対応できるようご準備ください。

1. 氏名・FAX番号を記入します。
2. 発生場所（住所）を記入します。
3. 火事か救急かを記入します。
4. 状況や必要な支援内容を記入します。
5. FAXで119番へ送信します。

消防指令センターがFAXを受信後、内容を確認し、必要に応じて消防車や救急車を出動させます。

FAX119緊急通報用紙（PDF：92KB）

NET119緊急通報システムのご案内

NET119緊急通報システムとは、音声による119番通報が難しい方のための緊急通報サービスです。スマートフォンなどからインターネットを利用して、消防指令センターへ119番通報することができます。通報時にはGPS機能を利用して現在地を送信できるため、外出先からでも迅速な通報が可能です。また、指令員と文字によるチャットでやり取りしながら、火災や救急の状況を伝えることができます。

【NET119の特徴】

• スマートフォンから簡単に119番通報
• GPS機能で現在地を消防指令センターへ送信
• 文字によるチャットで状況を伝達
• 外出先からも利用可能
• 緊急時に素早く通報可能
• 事前の登録が必要

NET119緊急通報システムの概要（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

【利用には事前登録が必要です】
NET119を利用するためには事前登録が必要です。詳しい登録方法については、消防本部通信指令課へお問い合わせください。いざという時に備え、対象となる方はぜひ事前登録をご検討ください。